site web pour camping en montagneLes hotels, les campings prennent un autre nom quand il s’agit de sa commercialisation: le camping internet et l’hôtel internet.
Partie intégrante de l’e-tourisme, le camping internet , l’hôtel internet sont le fer de lance des stratégies de communication des hébergements.
Pourtant, le plus souvent, aucune stratégie e-tourisme ne pose les cadres de cette présence.
abordons dans ce premier opus, le site web!

Le camping, l’hôtel internet, est l’outil de communication le plus aisé pour converser avec ses prospects et clients.
Disponible partout, sur tous les supports de lecture, il vous permet de mettre en place l’ensemble de vos propositions et offres commerciales, auprès des clientèles de chaque pays visé.

L’hôtel internet, comme le camping internet, s’est vu user au fil des années, avec assiduité de l’ensemble des outils mis à disposition.

  • Site website web en cours
  • E-mailing
  • Newsletters
  • Blogging
  • Réseaux sociaux
  • Réferencement naturel
  • E-relation client

Faisons un tour de ces habitudes!

Comment définir l’e-tourisme?

C’est la transposition de l’activité tourisme sur l’internet, le tourisme électronique.
Bien général comme appellation, pour recouvrir toutes les formes de présence du tourisme sur le web.
L’e-tourisme se définit par l’ensemble des techniques de l’e-marketing mises en place par les gestionnaires d’hôtel et de camping pour valoriser leur présence sur le web.
Elles consistent à développer leur visibilité sur les canaux numériques, attirer des visiteurs sur leur plateforme de vente, pour faire de ces prospects des clients numériques.

C’est bien le coeur de l’action des besoins de l’hôtel internet, du “camping internet”.
Etre visible de ses prospects, générer des réservations.

Quelle stratégie pour un hôtel ou un camping internet?

Elle se décompose en plusieurs lieux d’interactions:

  1. arbre de décision du webLe site web pour convertir des visiteurs en clients,
  2. Le blog pour proposer du contenu additionnel répondant aux requêtes des internautes,
  3. Les réseaux sociaux, pour s’engager et partager avec ses communautés
  4. Les réseaux sociaux, pour diffuser auprès de communauté des actualités et offres,
  5. Des “sites d’annonces” pour mettre en place des campagnes de communication web.

Ces lieux d’interactions sont complémentaires et mis en oeuvre pour rendre plus efficace les campagnes de commercialisation des hôtels de plein air.
Voyons quelles sont les conditions de base pour réussir ces campagnes.
Dans cet article, nous allons nous consacrer au site web.

Un site web pour un hôtel ou un camping internet? Oui, mais de quel outil parlons nous?

Un site web répond à des normes techniques permettant à son contenu d’être référencé sur les moteurs de recherche.
Il possède une ergonomie, permettant un usage simple pour les internautes, simplifiant la réponse à ses recherches.
expression cleUn menu contextuel, offrant les informations nécessaires à son choix.
Des liens entre les pages donnant la possibilité à l’internaute de naviguer sur le site web sans repasser par le menu.
L’accompagnement par ses liens, de l’internaute vers le lieu de contact choisi (offre, promotion, système de réservation, par exemple).
Ce menu est composé lui même d’expressions clés (mots clés), susceptibles d’être frappé par un internaute à la recherche d’un séjour sur le camping internet.

Force est de constater que ces enjeux ne sont que très partiellement pris en compte par les gestionnaires.
Ils s’intéressent plus à l’hôtel, au camping qu’à leur version commerciale sur le web.

Un site web de camping ou d’hôtel doit donner la réponse à une requête frappée par un internaute

La base de l’internet, c’est de donner des réponses aux demandes des internautes.
Quand il recherche sans précision (comprenez sans connaître votre existence) un lieu de séjour dans un village de plein air, il frappera quelque chose du type:

  • camping carCamping 4* Vendée
  • Camping Vendée club enfants
  • Camping 4* animation et remise en forme
  • Camping 4* promotion Pâques
  • etc…

Ces expressions sont ses requêtes.
Si il savait que le Camping du bois dormant, répondait précisément à cette attente, il aurait frappé “Camping du bois dormant”.
Quand vous créez votre site internet, vous devez répondre à l’ensemble des requêtes auxquelles vous pouvez répondre.
Une requête, dans le langage web, c’est une expression clé, souvent nommée à tort mot clé.
l’image qui suit, vous donne la réponse à la requête “camping 4* vendée”, frappée sur Google

expression clé recherche Google

Ce qui vous intéresse, ce sont l’ensemble des expressions clés sur lesquelles des internautes peuvent trouver votre site internet sur Google.
Attention, sachez que plus de 80% des internautes choisiront une proposition faite en première page sur leur moteur de recherche.
Pour trouver ces expressions clés, la solution qui vous garantit les meilleurs résultats, est l’audit de site web.

L’audit de site web, doit vous donner les expressions clés, pour votre camping ou votre hôtel

Tout site web devrait démarrer par ce travail technique: rechercher les principales requêtes sur lesquelles votre camping internet peut se positionner.
Ce travail est mené par un référenceur, si possible rompu aux habitudes de votre secteur d’activité.
Il vous offrira un ensemble de propositions d’expressions clés, correspondant à votre établissement touristique.
Cette liste, comprendra le nombre de requêtes effectuées en moyenne par mois, et le niveau de concurrence (faible, moyen, élevé) sur ces requêtes.

concurrence sur expression clé

Pour votre compréhension, un niveau de concurrence élevé indique que beaucoup de sites web proposent une réponse à cette requête.
Ceci indique qu’il vous sera difficile d’être présent sur la première page de réponse de votre moteur de recherche (Google par exemple), sauf à ce que vous possédiez déjà un très bon classement.
A l’inverse, une concurrence faible indique que vous pourrez plus aisément vous positionner à votre avantage.
Sur la requête camping 4* Vendée, les résultats font apparaître une concurrence élevée sur la quasi totalité des expressions courantes.

C’est la raison pour laquelle, votre camping internet nécessite aujourd’hui un audit de site web précis.
Il vous renverra un ensemble d’expressions clés sur lesquelles la concurrence sera moyenne, et donc accessible pour votre camping internet.
C’est la base de toute campagne de web marketing.
Ce travail réalisé, votre site web peut voir sa réalisation démarrer.

Votre hôtel, votre camping internet va avoir un site web

Confié à un(e) webmaster, le site web se décompose en 4 parties:

  • Une architecture technique
  • Une rédaction de contenu web
  • Une optimisation sur le site
  • Une optimisation hors site

L’architecture technique

L’architecture technique est celle qui est la plus visible: ergonomie, menus, webdesign, modes d’illustration, intégration de diaporamas ou et de vidéos en sont les composantes habituellement soumises à votre regard critique.
Vous devez ajouter, des éléments essentiels. Parmi ceux-ci:

  • La vitesse d’affichage des pages (idéalement moins de 2,5 secondes)
  • La mise à jour simple des contenus possibles par vos soins
  • La disponibilité de lecture de votre site web sur smartphone et tablette (responsive)
  • La sécurité du serveur sur lequel est hébergé votre site web

Et surtout la hiérarchie de vos contenus.

  • Ils doivent être organisés en grappe (menu) du plus générique vers le plus spécialisé (sous menu)
  • Il doivent être liés entre eux, de manière à permettre une fluidité de lecture à l’internaute qui vous visite.
  • Ils doivent permettre un point de contact entre l’internaute et vous

La rédaction web

Cet aspect n’est en général pas vraiment regardé de très près par les gestionnaires.
Ceci est pourtant un travail très technique.
C’est dans cette rédaction que votre positionnement sur des expressions clés s’effectue.
Que le maillage entre vos pages se réalisent par la création de lien pertinent (par exemple lié l’expression clé “animation enfant” à l’autre expression clé “Vendée”, à l’expression clé “un évènement Pâques” ).
Ce travail demande au delà des qualités rédactionnelles, une aisance technique dans la rédaction web.

L’optimisation de la visibilité d’un site, d’hôtel internet, de “camping internet”

Contenu de qualité, titre de la page, sous titres pour la structurer, description de la page (meta description) en forment la base.
Il s’agit de créer des liens automatiques entre les pages de manière pertinente, afin d’accompagner l’internaute vers votre point de contact (offre, promotion, adhésion newsletter, réservation, etc..).
Il s’agit également de répondre aux demandes des internautes, et de leur faciliter la visite sur votre site.
Ce travail, de rédaction web et de référencement naturel est technique, et le plus souvent complètement ignoré dans sa mise en place.

L’optimisation hors site

Il est question d’obtenir de l’autorité d’autres sites web, qui en vous mentionnant authentifient votre spécificité de site web d’hôtel ou de camping.
Ces liens externes seront d’autant plus pertinents qu’ils sont issus de sites web à l’activité en relation directe avec la votre.
Ils seront d’autant plus interessants pour la notoriété de votre site web (page rank), qu’ils possèderont eux mêmes une forte notoriété.
Ces sites web, sont des sites web classiques, des annuaires, des sites de communiqués de presse.
Cette optimisation est réalisée le plus souvent par votre webmaster, votre référenceur ou votre rédacteur web. Elle doit se réaliser de manière manuelle, donc non automatisée.

Il ne vous reste plus qu’à faire réaliser votre site web dans les règles de l’art.
Pour choisir votre  professionnel, demandez lui une proposition complète.
S’il aborde les sujets mentionnés ci-dessus, vous pouvez commencer à lui faire confiance.
Sinon, passez votre chemin.

Si vous désirez en parler avec nous, nous vous accueillerons avec joie.
Et prendre contact, c’est partager.
La première règle du web.

Posté dans :

Laissez un commentaire





Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.