L’etourisme est entré dans les préoccupations des acteurs touristiques. Du check in digital à l’arrivée dans les réceptions d’hôtel, aux sites d’avis en ligne venant juger la qualité de leurs services, la communication digitale est devenue une obligation. C’est dans ce cadre très spécialisé que le social media manager tourisme intervient. C’est quoi un social media manager?…

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Un community manager, c’est une sorte d’homme orchestre. Il doit maîtriser les outils, proposer des stratégies adaptées aux besoins spécifiques des marques et entreprises qu’il représente. Entre marketing et communication web, gestionnaire de la relation client, attentif à la e- réputation, ses qualités sont véritablement transversales. Son expérience est capitale pour la réussite de ses…

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Community manager tourisme: des missions très différentes selon l’expérience des acteurs. Le Community manager tourisme recouvre de nombreuses casquettes. Selon qu’il travaille dans une structure publique de type OT, pour une chaîne d’hébergeurs, en interne ou dans une fonction externalisée, ses missions peuvent se voir très différentes et demander de multiples compétences. Nous avons tenté…

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  Le « community manager tourisme » (CM) est une nouveauté pour les professionnels de l’hébergement et des activités de loisirs à vocation touristique. À son démarrage, ces objectifs étaient assez simples : augmenter en nombre ces communautés, modérer les conflits éventuels, améliorer la notoriété de ses mandants. Les premières actions du community manager dans le tourisme Sa…

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