Lors du chiffrage d’une mission de community management récente, nous avons du reprendre nos calculettes et répondre à la question suivante: combien coûte un community manager en poste? Quel est son prix de revient? Nos exemples de prix sont réalisés sur la base de notre implantation dans les environs de Bordeaux. Cette mise à jour du…

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Les personas sont des profils de clientèle fictifs. Ou encore, vos profils de clientèle! Dans le cadre d’une stratégie de marketing de contenu, Chaque persona peut se définir comme un lectorat intéressé par vos contenus, et qui sont susceptibles de répondre favorablement à vos offres. Leur définition est la base de toute ligne éditoriale de votre blog professionnel….

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Souvent, on médit sur les stagiaires et surtout sur les entreprises qui les emploie en lieu et place de personnel qualifié. C’est ne pas connaître leur capacité d’intégration et de prise de responsabilité. Voici 5 raisons essentielles pour lesquelles vous devez impérativement confier vos médias sociaux à un stagiaire…. ou pas. Entreprise et médias sociaux:…

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Quoi de mieux que le blog tourisme pour répondre aux demandes des internautes. Le tourisme est le secteur où les internautes recherchent le plus d’informations pertinentes pour leurs déplacements et leurs vacances. Chaque opérateur touristique propose de multiples sujets d’attraction de visiteurs. Sites à visiter, bonnes adresses, thématiques sportives, visites familiales, attractions de plein air, sont au nombre…

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Chaque secteur d’activité nécessite une présence élargie sur l’Internet pour faciliter sa visibilité. La question d’un blog professionnel est capitale pour la création de liens entre les internautes et vous. Dans le tourisme, par exemple, que vous soyez hébergeur, producteur de loisirs, acteur sur le marché immobilier, institutionnel local ou régional, ou même revendeur, acteur de l’oenotourisme, le blog d’entreprise est…

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Ce n’est pas la première fois que l’on nous demande nos références en matière de Klout, Peerindex et autres Kred. Pourtant, il semble que nos références présentes sur le web étaient plus pertinentes. Nous les fournissons bien évidemment, bien qu’elles n’aient que peu de rapport, même avec une mission de community management de base. Et puis l’influence, c’est une…

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Un community manager digital native, c’est un peu comme un enfant prédisposé, avec tous les gênes. Enfin, dans une société dont l’organisation dépend de l’univers numérique. Cela en fait il un meilleur community manager, un adepte de la première heure de toutes les technologies du web 2.0? Petit tour sarcastique de la question! Le CM digital…

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La relation client dans le monde du webmarketing, ne nécessite généralement pas de discours à grande emphase. Pourtant, communiquer avec un internaute, n’est pas de même nature que d’échanger des propos en face à face. L’internaute peut s’y soustraire sans contrainte, et vos propos sont à jamais gravés dans le web! Il vous faut un…

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Il ne lui suffisait pas d’animer ses communautés, de modérer les fils d’actualité, le community manager en vient à prendre langue avec la rédaction web. Pour tout vous dire, écrire pour le web est une vraie gageure. Fini l’instantanéité des réponses,  il s’agit là de préméditer la visibilité web  des marques que le CM défend…

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Rédiger des contenus web, alimenter votre présence sociale, c’est le quotidien de votre community manager. Voici en trois points pourquoi vous devez faire du community management une priorité ! Le community management externalisé, professionnel contre stagiaire? Pour de nombreuses TPE et PME; intégrer un nouvel élément pour sa communication web n’a pas de sens économique. La charge de…

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La lecture d’une étude menée par Coach Omnium en avril 2013, faisait le point sur les actes d’achat effectués par les clients d’un hôtel sur internet. Toujours d’actualité, elle permet aux professionnels du tourisme de comprendre les usages des internautes. Sujet important dans le monde de l’e-tourisme, tant la concurrence entre prestataires est devenue importante….

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D’expérience, vous savez que dans une entreprise moderne, il vous faut des collaborateurs efficaces pour gérer votre communication digitale au quotidien. Même si vous êtes attendri par les jeunes geek de votre famille, à un moment il vous faut franchir le pas. Vous avez décidé d’adopter votre premier community manager freelance. Permettez nous de vous…

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Le content marketing repose sur un blog WordPress professionnel, le lieu central de création de contenu de l’entreprise sur le web. Pourtant, dans l’univers populaire, les blogueurs restent attachés à une image de passionnés, peu en phase avec la vie d’entreprise. Exposés sur un blog WordPress, beaucoup d’entre eux deviennent d’un ennui symptomatique ! Difficultés à inscrire leurs…

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Monsieur Facebook, comme tout community manager, je me pose des questions sur ces changements incessants quand à l’usage de votre outil. Il n’est pas de semaine, sans que vous ne pratiquiez, une refonte de ce qui devrait être un outil stable. Rappelez vous que vous n’êtes que peu de choses dans une stratégie digitale usant…

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Les articles de fonds apportent une réelle visibilité sur le web. Ils servent parfaitement toute stratégie de marketing de contenu. Il sont devenus monnaie courante pour l’ensemble des rédacteurs à la recherche de reconnaissance quand à la pertinence des propos tenus dans leur blog professionnel. Dans notre cas, beaucoup de nos clients ont pris cette option…

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Merci d’être venu lire cet article. Sachez qu’une nouvelle version pour la saison 2016 est parue. Le marché du tourisme remporte tous les trophées de la connectivité. Pour la 18ème année consécutive, nous mettons à disposition de nos clients un ensemble d’indicateurs clés pouvant être référents pour leur activité la saison suivante. Elles sont issues de…

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A la lecture des commentaires sur le cout d’un community manager, il m’a semblé comprendre que certaines entreprises attachaient plus d’importance à un animateur de centre aéré qu’à leur animateur de communauté. Preuve en est, leur aptitude à tenter de profiter d’un marché du travail désorganisé en confondant stagiaire et statut professionnel. Il faut dire…

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Recherchant des outils du média manager, je suis tombé sur des listes toujours incomplètes à mon goût. Ce papier reprend une liste importante d’outils d’un média manager senior, vous donnant le pourquoi de leur utilisation. Je ne sais pas pour vous, mais pour nous, le temps est un réel sujet de préoccupation. Optimiser son temps, automatiser…

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Nous les rencontrons tous sur les murs de nos Pages Facebook, sur nos comptes Twitter, les blogs, les forums, nos trolls adorés ! Ils sont les empêcheurs de tourner en rond, des exercices de style pour les community managers. Arrêtons nous sur le troll sur Facebook. Dans la vie réelle, on les nomme plutôt harceleurs, vous…

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Votre identité de marque, ce sont l’ensemble des composants qui font de votre entreprise, une entreprise unique. Vos différences, positivement ressenties sont autant de valeurs qui vous facilitent la mise en marché de vos produits et services. Pourquoi façonner votre identité de marque ? Pour donner confiance Si vous êtes connu, si vous avez une bonne…

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Lorsque nous discutons avec les dirigeants de TPE et petites PME, nous sommes souvent interpellés sur l’utilité des médias sociaux dans leur stratégie marketing. Même si l’intérêt vient peu à peu dans l’esprit des décideurs, il apparait qu’il est encore nécessaire d’évangéliser sur ce qui est une tendance, une obligation posée par le réseau social:…

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Ah, le vendredi! Je vous livre un article aujourd’hui, de Jacques Bertjomeau, philosophe reconnu dans le monde des bars à vin, des brèves de comptoir, au palais aussi acéré que sa plume peut être douce ou acide. Un véritable plaisir pour tout comunity manager, qui laisse un « m » en route, histoire de se délester du…

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A force de ne rien faire, le temps passe, et vous voyez vos concurrents prendre la place sur le web. Vous avez décidé de partir dans cette petite aventure et poser les jalons de votre commercialisation numérique. Cependant, vous n’avez que des compétences généralistes. Il vous faut une aide. C’est là qu’un indépendant, des professionnels…

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L’usage de Twitter comme média social est assez performant. Réactif, il est particulièrement adapté au monde du tourisme, où les interactions vont bon train. Se pose très vite, une fois quelques centaines de followers captés dans votre flux, de ce que vous allez poser sur ce média. Votre compte est créé, son habillage est réalisé…

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La visibilité sur le web est au cœur des préoccupations de tous les propriétaires et gestionnaires d’établissement touristiques. Traditionnellement le site web se préoccupe précisément des besoins et demandes des internautes. Le blog permettra de créer du contenu pour dynamiser communication sur le web. Le marketing expérientiel (nommé aussi « marketing des émotions ») va lui, porter les…

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Une rencontre avec plusieurs professionnels du tourisme sur la Gironde nous a permis de rappeler quelle était l’exacte place des médias sociaux dans la mise en place d’une stratégie marketing sur les canaux numériques. Le milieu du tourisme est le plus impacté par l’usage du web sous toutes ses formes. C’est une des raisons de…

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Un nouveau venu dans le monde de l’etourisme, le gamping, le camping chez l’habitant. Contraction aux dires de son inventeur entre garden et camping, le gamping est une nouvelle offre que l’on pourrait apparentée au couchsurfing. Ce dernier a pour objet d’assurer un hébergement temporaire à ses membres, directement sans publicité. Initialement développé aux USA,…

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Titre plein de bon sens dans le monde numérique. Tout l’objet du marketing sur internet, c’est de vous apporter plus qu’une simple présence sur Internet. De quoi parlons nous? Souvent, nous reprenons une image pour expliquer ce dilemme, celle de la carte de visite. Un site web, c’est une carte de visite posée sur les…

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Post du vendredi, humeurs, rumeurs… dans mon microcosme du social média. Je vous rassure, j’aime à sortir de l’univers du social média. Quel titre: social média, j’ai les tel de Mark, Steve et Larry! Beaucoup revendiquent une expertise sur les médias sociaux. Faute de réelle aura, certains pourraient être tentés par proclamer tout de go…

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  L’usage des médias sociaux est encore un usage nouveau dans le monde des entreprises. Elles les découvrent peu à peu, au fil de leur besoin de visibilité de leurs marques, produits et services sur l’Internet. Les TPE et PME prennent conscience que l’usage des médias sociaux, et d’une action d’e-marketing pour le développement de…

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