Il est toujours utile pour des entrepreneurs de faire la synthèse des actions à mettre en place sur les médias sociaux. C’est l’apanage de toute stratégie digitale de qualité. Cette check list a été réalisée pour en faire un premier tour.

Poser sa communication sur le web représente de réels enjeux, qui demandent le respect de quelques règles de base. Au delà des outils utilisés, des réseaux sociaux choisis pour supporter votre entreprise, il nous a toujours semblé utile d’avoir un regard distancié.

Votre communication sur le web sert vos objectifs d’entreprise, s’adresse à des cibles de clientèle définies, avec un contenu de qualité, et des règles d’usages spécifiques

Souciez vous de vos leaders d’influence sur les médias sociaux que vous utilisez.

Une stratégie de social marketing est dirigée vers la majorité d’opinion de votre cible.

La respecter est important, la flatter encore mieux, mais il ne faut  jamais oublier que ce sont vos ambassadeurs qui font l’opinion de vos cibles.
Menez des opérations distinctes pour les « honorer ».

Dans toute thématique, il existe des « influenceurs » de vos cibles de clientèle. Recherchez les!

Restez attentif à l’actualité sur les médias sociaux comme dans la vie réelle.

Vous n’êtes pas maître des évènements.
Si ceux ci « bouchent » toute visibilité de votre communication web, adaptez vous!
L’actualité peut bouleverser votre stratégie social média.
L’épouser sera peut être plus efficace, que rester sur vos premiers plans.

Communiquer sur le web, c’est apprendre à réagir avec célérité, et à adapter ses contenus à l’actualité qui concerne vos marques

Les médias sociaux demandent d’y consacrer un vrai budget.

e-monnaieUne stratégie social média se réalise sur la base d’objectifs définis.
Chacun d’entre eux demandent des moyens à mettre en place pour être atteints.
Mieux vaut viser moins d’objectifs, qu’émietter ces budgets sur des actions sans profondeur.

Veille, création de contenus, modération de chaque réseau social, demandent temps, technicité, et professionnalisme.

Partager du contenu pertinent

Vous ne pouvez pas créer l’ensemble du contenu dont vous avez besoin.
Vous pouvez partager le contenu de qualité présent sur le web.
Montez une veille, organisez la, sur Feedly, Flipboard, Scoop it, ou Pocket et partagez la !

Vous êtes au service de vos communautés, leur donner le contenu qu’ils recherchent, même sil n’est pas le vôtre sera plus qu’apprécié.

N’oubliez pas d’être humain

Jacques Tang l'etourisme et Auguste ClonVous n’êtes pas R2D2 !
Les médias sociaux doivent servir à relier des humains.
Un humain possède une personnalité, des intérêts.
Une marque également, développez de vraies relations avec vos prospects et clients sur les réseaux sociaux .
Communiquez en humain!

Adaptez vos modes de communication, leur tonalité aux usages de vos communautés.

Adaptez votre communication web aux outils qui vous sont disponibles

La vidéo, les visuels prennent une place de plus importante dans l’attraction des messages diffusés sur les réseaux sociaux.
Vous n’êtes pas obligés de « sauter » sur toutes les nouveautés, mais prenez votre place dans la file quand vous voyez qu’elle se forme.
Alternez vos contenus, entre articles de fonds et snacking content.

Varier vos contenus.

J’ai besoin de vous

Souvenez vous, de demander à vos internautes ce que vous attendez d’eux.
Ils sont là , prêts à vous répondre quand ils le peuvent.
C’est là aussi une forme d’engagement attendue.

Ne cherchez pas le buzz, partagez un contenu original

Community managerUn influenceur pourrait décider du trafic de votre site à un moment donné.
Simplement parce qu’il pourrait lire votre contenu.
Soignez votre contenu, mettez en scène vos produits et services.
Soyez constant.
Tout le temps!

Entrer en conversation ne suffit pas

Beaucoup de fils d’actualité ne cherchent qu’à entrer en conversation.
N’oubliez pas l’important, le réel facteur de succès est de leur offrir le contenu dont vos cibles ont besoin.
Besoin de réassurance, apport d’informations en primeur, sont les exemples utiles pour elles.
Entrez dans l’ère du marketing de conversation.

Les médias sociaux représentent un travail souvent souvent sous-estimé

pas de stagiaire, un professionnelVous ne pouvez pas organiser ce travail comme une séance de signature sur un parapheur.
Nous voyons beaucoup d’entrepreneurs qui pensent qu’y consacrer quelques minutes à heure fixe est suffisant.
C’est une assurance de manque de résultats.
Une veille est nécessaire sur les fils d’actualités pour réagir dans des délais raisonnables.
Des contenus doivent être produits.
Des lieux de partage et d’influence doivent être renseignés.
Une participation active de votre marque doit y marquer votre présence.

N’oubliez pas 1

L’internaute a toujours raison soyez modéré, modérez vos réponses.
C’est l’internaute qui choisit le fil de sa conversation sur le web, en posant ces requêtes sur son moteur de recherche.

N’oubliez pas 2

Si par hasard, l’internaute avait tort, reportez vous au n’oubliez pas 1.

N’oubliez pas 3

Le bad buzz dit toujours que vous avez tort !

Faites en bon usage!

N’oubliez pas 4

Besoin d’une aide pour mettre en place votre communication digitale? Suivez ce lien 

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