Comment présentions nous l’ensemble des missions de community management à nos lecteurs internautes? Prenions nous en compte leurs besoins, et en quels termes parlions nous de satisfaction client? Le plus souvent en rédigeant une liste de compétences, de réseaux sociaux, de présences sociales. Trop peu souvent en nommant les besoins auxquels nous répondions, les satisfactions que nous…

Lire la suite